Accès client:

www.evok.com : Services : Depannage informatique
NetGlobal

NetGlobal

Forfait pour l'ensemble du parc
  • Maintenance proactive
  • Tarif forfaitaire pour l’ensemble des prestations
  • Surveillance des services et des sauvegardes (alertes & monitoring)
  • Statut prioritaire en cas de problème
  • Intervention sur site Service Level Agreement
NetGlobal
NetTime

NetTime

Heures pré-payées
  • Quota d'heures de service selon vos besoins
  • Support en télémaintenance
  • Accès au support helpdesk
  • Statut prioritaire en cas de problème
  • Intervention sur site Service Level Agreement
NetTime
NetGlobal +

NetGlobal +

Forfait par collaborateur
Prestation identique à NetGlobal en plus:
  • Inclus toutes les prestations de service
  • Installation ou remplacement de tout le matériel informatique
  • Seul les licences et matériel reste à la charge du client
NetGlobal +

Dépannage informatique

Dépannage informatique
En confiant la maintenance de votre parc informatique à EVOK, il n’est plus nécessaire de mobiliser vos ressources pour effectuer des interventions de maintenance, surveillance ou de remise en état d’un système informatique.

Vous avez besoin d'un dépannage informatique, vous désirez faire réparer ou installer votre ordinateur par un professionnel, réinstaller Windows, supprimer un virus, vous débarraser d'un spyware ou tout simplement ajouter un périphérique supplémentaire ? Notre service technique basé à Fribourg se charge de cette tâche, sauvegarde les données sensibles et installe vos appareils.

En se déplaçant chez vous, pour un dépannage informatique à domicile ou dans vos bureaux
En intervenant à distance, grâce à une prise de contrôle de votre ordinateur (par internet)

Des professionnels assurent sur site ou à distance

Des professionnels assurent sur site ou à distance, en permanence et en temps réel, une gestion proactive et réactive de votre environnement informatique.
EVOK, c’est l’efficacité d’un service qui permet de traiter immédiatement les problèmes en évitant, dans la mesure du possible, le déplacement d’un ingénieur.

Incidents et demandes d'intervention du client

La prestation de support technique ou d’assistance fournie par EVOK au Client dépend de la nature du cas (incident ou demande) à traiter ou à résoudre et de son degré de priorité correspondant. Le délai peut varier de 1h à 8h ouvrables selon l'option tarifaire choisie.

Restauration en cas de sinistre

En cas d’incident majeur nécessitant la réinstallation complète d’un serveur, EVOK mettra à disposition du client son service technique.

Suivi de l'évolution de votre parc

EVOK vous accompagne tout au long de l’évolution de votre entreprise et de son parc informatique. Nous vous guidons sur les stratégie à adopter et sur la politique d’investissement.

Microsoft PME Spécialiste

Le label Partenaire Microsoft Spécialiste
PME est conçu pour affirmer notre expertise
 et notre présence auprès des petites
entreprises. Partenaire Microsoft Spécialiste
 PME, vous devenez expert reconnu et
 référencé auprès des petites entreprises

Régions déservies

Service informatique
image
Lausanne et région, Riviéra, Vevey, Montreux
Genève, Neuchâtel, Delémont
Fribourg, Bulle et canton de Fribourg
Berne, Gstaad

EVOK IT SERVICES

depuis 1998
image
Spécialiste en installation, sécurité et maintenance informatique depuis 1998, EVOK accompagne le développement des entreprises en leur proposant des solutions informatiques adaptées à leur taille et organisation.

Commodément installé au coeur de Fribourg et de Lausanne, EVOK solutions informatiques offre à sa clientèle les meilleures compétences dans le domaine IT. Un service de proximité rapide, flexible et efficace est la devise de notre société.

Plus d'info...