www.evok.com : Actualités : Maintenance informatique : Maintenance informatique Fribourg
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Forfait pour l'ensemble du parc
  • Maintenance proactive
  • Tarif forfaitaire pour l’ensemble des prestations
  • Surveillance des services et des sauvegardes (alertes & monitoring)
  • Statut prioritaire en cas de problème
  • Intervention sur site Service Level Agreement
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Heures pré-payées
  • Quota d'heures de service selon vos besoins
  • Support en télémaintenance
  • Accès au support helpdesk
  • Statut prioritaire en cas de problème
  • Intervention sur site Service Level Agreement
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Forfait par collaborateur
Prestation identique à NetGlobal en plus:
  • Inclus toutes les prestations de services
  • Installation ou remplacement de tous le matériel informatique
  • Seul les licences et matériel reste à la charge du client

Maintenance informatique Fribourg

Maintenance informatique Fribourg

Dans un souci de transparence et de tranquillité, nos clients de Fribourg nous ont demandé de concevoir des forfaits de maintenance informatique « tout compris » qui garantissent le bon fonctionnement de leurs Systèmes d’Information, 365 jours par an.

La maintenance informatique s’inscrit dans le cadre des mesures de prévention qui assurent la pérennité des entreprises, en protégeant les systèmes qui contiennent vos précieuses données. Chaque entreprise fribourgeoise a son activité et ses pics de charge, c’est pourquoi nous adaptons nos contrats de maintenance à votre entreprise, en vous proposant un planning d’interventions programmées. Notre présence dans la ville de Fribourg est le meilleur moyen pour garantir des délais d’interventions réduits au minimum, et épargner des frais de déplacement exorbitants de nos concurrents.

Depuis la création de la société, EVOK a diversifié ses compétences et domaines d’interventions ; et c’est ce qui nous permet de mettre à votre disposition les meilleurs spécialistes capables d’assurer la maintenance de systèmes Windows, Apple ou Linux.

Grâce à nos techniques évoluées e prise de contrôle distante, nous pouvons réduire nos opérations de maintenance préventive à leur strict minimum, afin de ne pas gêner l’activité de votre entreprise ; et intervenir, dans la majorité des cas, sans déplacement à Fribourg, pour rétablir vos systèmes.

Dans le cas des entreprises fortement dépendantes des systèmes informatiques, comme les boutiques en ligne, EVOK installe une surveillance à distance, que l’on pourrait comparer à un tableau de bord de la bonne santé des systèmes surveillés. Dès qu’un problème survient, nos techniciens qualifiés réagissent immédiatement pour corriger le problème.
Maintenance informatique Fribourg - Coût d'un contrat de maintenance à Fribourg

Coût d'un contrat de maintenance à Fribourg

Grâce à notre présence locale et nos technologies de contrôle à distance, EVOK propose les contrats de maintenance informatique les plus compétitifs de la région de Fribourg.

En conclusion, il faut dire que les principes de la médecine chinois traditionnelle s’appliquent à la maintenance informatique ; c’est-à-dire qu’il est toujours beaucoup plus simple de prévenir une panne, un sinistre ou un problème viral que d’en corriger les conséquences souvent désastreuses.

Maintenance informatique Fribourg - Conseils personnalisés : Pour aller plus loin que la maintenance

Conseils personnalisés : Pour aller plus loin que la maintenance

Les interventions régulières de maintenance que nous effectuons chez vous nous donnent une connaissance de votre infrastructure informatique qui nous permet de vous proposer gracieusement des conseils experts d’évolution.

Maintenance informatique Fribourg - Service Level Agreement (SLA)

Service Level Agreement (SLA)

Notre réputation à Fribourg s’est bâtie sur les garanties que nous proposons en standard dans tous nos contrats de maintenance, à savoir le délai d’intervention et le temps de rétablissement, qui donnent lieu à des avoirs de facture lorsque nous ne les avons pas respectées.

Maintenance informatique Fribourg - Sur site ou à distance

Sur site ou à distance

Nous aimons intervenir de manière rapide et efficace, sans que cela ne coûte cher à nos clients. Pour parvenir à cela, nous installons des outils de prise de contrôle distante et sécurisée dans votre entreprise.
Maintenance informatique Fribourg - Service Level Agreement (SLA)

Service Level Agreement (SLA)

EVOK s’engage à respecter les mesures de performances de la prestation de support correspondant aux objectifs du niveau de support. En cas de manquement aux objectifs de Service Level Agreement SLA, des pénalité seront remboursées au client.


Maintenance informatique Fribourg - Incidents et demandes d'intervention du client

Incidents et demandes d'intervention du client

La prestation de support technique ou d’assistance fournie par EVOK au Client dépend de la nature du cas (incident ou demande) à traiter ou à résoudre et de son degré de priorité correspondant. Le délai peut varier de 1h à 8h ouvrables selon l'option tarifaire choisie.

EVOK IT SERVICES

depuis 1998
Spécialiste en installation, sécurité et maintenance informatique depuis 1998, EVOK accompagne le développement des entreprises en leur proposant des solutions informatiques adaptées à leur taille et organisation.

Commodément installé au coeur de Fribourg et de Lausanne, EVOK solutions informatiques offre à sa clientèle les meilleures compétences dans le domaine IT. Un service de proximité rapide, flexible et efficace est la devise de notre société.

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