Dans un souci de transparence et de tranquillité, nos clients de Fribourg nous ont demandé de concevoir des forfaits de maintenance informatique « tout compris » qui garantissent le bon fonctionnement de leurs Systèmes d’Information, 365 jours par an.
La maintenance informatique s’inscrit dans le cadre des mesures de prévention qui assurent la pérennité des entreprises, en protégeant les systèmes qui contiennent vos précieuses données. Chaque entreprise fribourgeoise a son activité et ses pics de charge, c’est pourquoi nous adaptons nos contrats de maintenance à votre entreprise, en vous proposant un planning d’interventions programmées. Notre présence dans la ville de Fribourg est le meilleur moyen pour garantir des délais d’interventions réduits au minimum, et épargner des frais de déplacement exorbitants de nos concurrents.
Depuis la création de la société, EVOK a diversifié ses compétences et domaines d’interventions ; et c’est ce qui nous permet de mettre à votre disposition les meilleurs spécialistes capables d’assurer la maintenance de systèmes Windows, Apple ou Linux.
Grâce à nos techniques évoluées e prise de contrôle distante, nous pouvons réduire nos opérations de maintenance préventive à leur strict minimum, afin de ne pas gêner l’activité de votre entreprise ; et intervenir, dans la majorité des cas, sans déplacement à Fribourg, pour rétablir vos systèmes.
Grâce à notre présence locale et nos technologies de contrôle à distance, EVOK propose les contrats de maintenance informatique les plus compétitifs de la région de Fribourg.
En conclusion, il faut dire que les principes de la médecine chinois traditionnelle s’appliquent à la maintenance informatique ; c’est-à-dire qu’il est toujours beaucoup plus simple de prévenir une panne, un sinistre ou un problème viral que d’en corriger les conséquences souvent désastreuses.
Les interventions régulières de maintenance que nous effectuons chez vous nous donnent une connaissance de votre infrastructure informatique qui nous permet de vous proposer gracieusement des conseils experts d’évolution.
Notre réputation à Fribourg s’est bâtie sur les garanties que nous proposons en standard dans tous nos contrats de maintenance, à savoir le délai d’intervention et le temps de rétablissement, qui donnent lieu à des avoirs de facture lorsque nous ne les avons pas respectées.
EVOK s’engage à respecter les mesures de performances de la prestation de support correspondant aux objectifs du niveau de support. En cas de manquement aux objectifs de Service Level Agreement SLA, des pénalité seront remboursées au client.