Maintenance informatique Avenches

EVOK vous propose des solutions de maintenance informatique à Avenches et la région lémanique (côte & riviéra) adaptées à vos besoins, afin que vous puissiez avoir une totale disponibilité de vos équipements. De façon régulière ou ponctuelle, vous pouvez faire appel à nous pour résoudre vos problèmes informatiques

Des professionnels assurent la maintenance informatique sur site ou à distance, en permanence et en temps réel, une gestion proactive et réactive de votre environnement informatique.
EVOK, c’est l’efficacité d’un service qui permet de traiter immédiatement les problèmes en évitant, dans la mesure du possible, le déplacement d’un ingénieur.

Incidents et demandes d'intervention du client

La prestation de support technique ou d’assistance fournie par EVOK au Client dépend de la nature du cas (incident ou demande) à traiter ou à résoudre et de son degré de priorité correspondant. Le délai peut varier de 1h à 8h ouvrables selon l'option tarifaire choisie.

Service Level Agreement (SLA)

EVOK s’engage à respecter les mesures de performances de la prestation de support correspondant aux objectifs du niveau de support. En cas de manquement aux objectifs de Service Level Agreement SLA, des pénalité seront remboursées au client.

EVOK IT SERVICES

depuis 1998

Spécialiste en installation, sécurité et maintenance informatique depuis 1998, EVOK accompagne le développement des entreprises en leur proposant des solutions informatiques adaptées à leur taille et organisation.

Commodément installé au coeur de Fribourg et de Lausanne, EVOK solutions informatiques offre à sa clientèle les meilleures compétences dans le domaine IT. Un service de proximité rapide, flexible et efficace est la devise de notre société.

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