Support à distance : TeamViewer TeamViewer est un module compact qui s'exécute sur votre ordinateur et permet au service technique d'EVOK de vous dépanner à distance

Comparatif maintenance informatique

Tableau Comparatif

des offres de maintenance informatique

NetTime

NetGlobal

NetGlobal+

Type de prestation intervention à la demande
pro-actif et à la demande
pro-actif et à la demande
Type de contrat Heures prépayées Forfait Forfait
Taille de parc recommandée 3-20 ordinateurs 15 à 200 ordinateurs 15 à 200 ordinateurs
Facturation
Prépaiement
annuelle ou trimestrielle
annuelle ou trimestrielle
Monitoring avec ouverture de ticket
inclus inclus inclus
Gestion de la sécurité du votre réseau
en option inclus
inclus
Période contractuelle min. 12 mois min. 12 mois
min. 24 mois
Administration et suivi des licences
non disponible facturation au tarif préférentiel inclus
Vérification des sauvegardes
inclus 1x /mois
min. 1x /mois min. 1x /mois
Déplacement sur site et niveau de réaction
oui, décompté, "best effort" inclus avec SLA "prioritaire"
inclus avec SLA "prioritaire"
Installation de nouveaux équipements ou logiciels
décompté sur les crédits
facturation au tarif préférentiel
inclus
Suivi et conseil "revue de direction"
non disponible inclus, min 1x an
inclus, min 1x an
Support téléphonique et e-mail 8x5, "best effort" 8x5, avec SLA "prioritaire" 8x5, avec SLA "prioritaire"
Extension du support 24/24 & 7/7 non disponible en option en option
Tarif préférentiel pour les prestation hors contrat
selon volume de crédits achetés
oui, CHF HT 175.00/h
oui, CHF HT 175.00/h
Configurer Configurer Configurer

Avantages

Maintenance informatique de votre parc avec EVOK ...

En confiant la maintenance de votre parc informatique à EVOK, il n’est plus nécessaire de mobiliser vos ressources pour effectuer des interventions de maintenance, surveillance ou de remise en état d’un système informatique.
Maintenance informatique de votre parc avec EVOK ...

Spécialiste en installation, sécurité et maintenance informatique depuis 1998, EVOK accompagne le développement des entreprises en leur proposant des solutions informatiques adaptées à leur taille et organisation.

Des professionnels assurent sur site ou à distance, en permanence et en temps réel, une gestion proactive et réactive de votre environnement informatique. EVOK, c’est l’efficacité d’un service qui permet de traiter immédiatement les problèmes en évitant, dans la mesure du possible, le déplacement d’un ingénieur.

  • Maintenance de parc informatique, la prévention avant tout
  • Des professionnels assurent sur site ou à distance
  • Surveillance des services (alertes & monitoring)
  • Le délai peut varier de 1h à 8h ouvrables selon l'option tarifaire choisie
  • Suivi de l'évolution de votre parc 
  • Contrôle de l'intégrité des sauvegardes

Il est légitime de se poser la question du coût de la maintenance informatique, surtout quand tout va bien dans l’entreprise, que les systèmes sont neufs et que vous n’avez jamais vécu votre premier crash informatique….

Le coût d’un contrat de maintenance doit systématiquement être mis en face des coûts d’une panne informatique, qui va générer un arrêt du travail, une perte d’exploitation et des clients insatisfaits et mécontents : On devinera facilement qu’il est de l’intérêt du chef d’entreprise de se prémunir des pannes informatiques en souscrivant à un contrat de maintenance qui fiabilisera son outil informatique.

Le terme maintenance informatique rime trop souvent avec réparation suite à un sinistre, car les utilisateurs de l’informatique ont tendance à croire que leurs systèmes fonctionnent toujours au sommet de leurs performances sans aucune intervention externe. Les serveurs, ordinateurs, logiciels et systèmes d’exploitation doivent être entretenus de manière régulière, afin de ne pas ralentir les utilisateurs dans l’exécution de leur travail quotidien et de garantir les performances optimales.

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Services informatiques

Cloud services

  • vServeur MINI - 1 vCPU, SAN 50 GB, RAM 4GB Chaque vServeur peut être personnalisé avec de la mémoire supplémentaire, vCPU, du stockage SAN sans limite et la bande passante pour répondre à vos besoins spécifiques, chaque environnement inclus un SLA de 99,9 %, pare-feu, VPN, sauvegarde journalière, et plus encore.
  • vServeur STD - 2 vCPUs SAN 100 GB RAM 8 GB Chaque vServeur peut être personnalisé avec de la mémoire supplémentaire, vCPU, du stockage SAN sans limite et la bande passante pour répondre à vos besoins spécifiques, chaque environnement inclus un SLA de 99,9 %, pare-feu, VPN, sauvegarde journalière, et plus encore.
  • vServeur BUS - 4 vCPUs SAN 150 GB RAM 12 GB Chaque vServeur peut être personnalisé avec de la mémoire supplémentaire, vCPU, du stockage SAN sans limite et la bande passante pour répondre à vos besoins spécifiques, chaque environnement inclus un SLA de 99,9 %, pare-feu, VPN, sauvegarde journalière, et plus encore.
  • vServeur PRO - 8 vCPUs SAN 200 GB RAM 16 GB Chaque vServeur peut être personnalisé avec de la mémoire supplémentaire, vCPU, du stockage SAN sans limite et la bande passante pour répondre à vos besoins spécifiques, chaque environnement inclus un SLA de 99,9 %, pare-feu, VPN, sauvegarde journalière, et plus encore.
  • Hosted Exchange 2016 - Boite de 25 GB Hosted Exchange est la réponse la plus évoluée aux problèmes de gestion de la relation avec les contacts, c’est-à-dire qu’il s’agit d’une solution électronique de choix pour gérer de façon simple et efficace les aspects administratifs d’une activité professionnelle.
  • Package Exchange 2013 & Lync 2013 Hosted Exchange & Lync sont la réponse la plus évoluée aux problèmes de gestion de la relation avec les contacts, c’est-à-dire qu’il s’agit d’une solution électronique de choix pour gérer de façon simple et efficace les aspects administratifs d’une activité professionnelle.

Téléphonie IP

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+41 26 309 27 27
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